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Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 8 heures à 17 heures. Nous répondons généralement en quelques minutes ou, dans tous les cas, en quelques heures. 

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Une équipe d'experts est à votre disposition, toujours prête à vous proposer les solutions les plus adaptées à votre entreprise ou à vous soutenir dans la réalisation de vos idées, qu'elles soient grandes ou petites. Parce qu'une idée sans réalisation n'est qu'un rêve.

Chez Packaging-online, vous trouverez des partenaires fiables prêts à vous aider à planifier votre livraison et à vous donner des conseils utiles en fonction de vos besoins.

Oui, nos coursiers livrent dans le monde entier. Les frais d'expédition varient en fonction de l'adresse de livraison et du volume total de la commande.

Le droit d'assiette est le montant à payer, lors de la commande de produits personnalisés, pour mettre en place l'imprimerie ou pour apporter des modifications à des imprimeries existantes. Ce montant varie en fonction du produit et du type de personnalisation souhaité. 
En cas de réimpression du même produit avec le même graphisme, cette contribution ne s'applique pas. 

Les frais de port sont gratuits pour toutes les premières commandes passées sur notre site avec un produit d'une valeur imposable d'au moins €99.00 et avec une destination exclusivement en Italie (avantage réservé aux clients finaux) et pour toutes les commandes contenant des produits Basic à partir d'une valeur imposable de €150.

Il sera possible de demander un échantillon gratuit sur notre site, il suffit de cliquer sur le bouton "échantillon gratuit" pour ajouter le produit à votre panier, il ne vous reste plus qu'à terminer le processus de commande.

Notre portail est réservé au canal b2b, vous devez donc disposer d'un numéro de TVA valide pour passer des commandes sur notre site.

Oui, vous pouvez indiquer une ou plusieurs adresses de livraison autres que l'adresse de facturation lors des phases d'inscription ou de paiement.

Pour devenir notre distributeur, il vous suffit de vous inscrire sur notre site web avec un compte client ordinaire et de demander la conversion en envoyant votre certificat de la Chambre de commerce à [email protected]. Une fois que nous aurons vérifié que votre activité est conforme, votre compte sera converti. Dès lors, en vous connectant avec les identifiants que vous aurez définis, vous verrez les prix réservés pour vous directement en ligne et vous pourrez faire des devis en toute autonomie. 

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